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購入後ケアを最適化すれば、顧客はリピートしファン化へとつながります。本記事では、Lステップを活用して顧客情報をもとに構築する購入後ケアの設計術を徹底解説。初回購入直後からの信頼形成、中長期のCRM運用、流入経路別の最適化まで、リピート率向上...

初回購入の壁を越えるには、「信頼」と「導線設計」が鍵です。本記事では、ECサイトの購入率を高めるために、LINE公式アカウントとLステップ、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）を活用した施策を徹底解説。顧客情報をもとにしたパー...

“使われるクーポン”を実現する鍵は、LINE公式アカウントとCRMを連携させることです。LINE公式アカウントの機能だけでは不十分なため、Lステップを活用し「誰に・いつ・どんな内容を・どの手段で届けるか」最適化することが求められます。 多くの企業がクー...

LINEマーケティングにCRMを組み合わせる理由 LINEマーケティングは、今や多くの企業が取り入れる集客・販促のチャネルです。しかし「友だち追加数が増えない」「配信が売上に繋がらない」といった悩みを持つ方も少なくありません。そこで重要になるのが、C...

LINE公式アカウントは、企業が顧客との関係を深めるための強力なマーケティングツールです。しかし、効果的に運用するためには戦略設計から配信、分析まで多くの業務が必要となり、リソース不足に悩む企業も少なくありません。そこで注目されているのが「L...

今やLINEは、日本国内で9,700万人以上が利用するコミュニケーションツールとなりました。個人間の連絡手段としてだけでなく、企業や店舗が顧客とつながるための強力なマーケティングツールとしても注目を集めています。多くの事業者にとっては、コストを抑...

LINEマーケティングを始めたばかりの方や、すでに活用しているけれど「配信内容に迷ってしまう」「反応が薄い」といった悩みをお持ちの方へ。 この記事では、LINE配信の基本となる3つの型「価値提供型コンテンツ」「販売促進型コンテンツ」「関係構築型コ...

LINE公式アカウントを活用したマーケティングで成果を上げるには、単なる配信ではなく「CRMマーケティングでのデータ分析」が欠かせません。本記事では、LINE公式アカウントを活用して、顧客データを収集・分析し、見込み顧客の行動や属性を可視化する手法...